よくある質問FAQ

Q1 受け取りも代行してもらえますか?

A.申し訳ありません。パスポートの受け取りはご本人様のみとなっています。

Q2 受け取りは日曜日でも大丈夫ですか?

A.受け取りは日曜でも可能です。

Q3 パスポートは、指定された日に受け取りに行かなければなりませんか?

A.いいえ。ご都合いい日に受け取りに行っていただければ大丈夫です。
 ただし、受領可能日より6ヶ月以内に受領しないと失効してしまいます。
 また、土曜日と祝日は受け取りができませんのでお気をつけください。

Q4 申請してから受取るまでどのくらいかかりますか?

A.受け取り場所によって若干の違いはありますが、申請から受け取りまで概ね1週間です。

Q5 戸籍謄本(抄本)は必ず必要ですか?

A.原則として必要ですが、有効期間中パスポートの切替申請で本籍・氏名に変更がなければ不要です。

Q6 身分証明書はコピーでよいのですか?

A.いいえ。原本をお預かり致します。
 もちろん申請終了後には書留郵便にて速やかに返送致します。
 お客様の個人情報は、個人情報保護士が適切にお取扱い致しますので、ご安心ください。

Q7 パスポートセンターに支払う手数料も代金に含まれているのですか?

A.いいえ。申請代行代金にはパスポートセンターに支払う手数料は含まれておりません。

Q8 以前取得したパスポートを紛失したのですが、代理申請は可能ですか?

A.紛失したパスポートの有効期限が確実に切れているのであれば代理申請は可能です。
 有効中のパスポートの紛失の場合には、代理申請は認められていませんので、ご了承ください。

Q9 有効中のパスポート損傷してしまったのですが、代理申請は可能ですか?

A.有効中パスポートの損傷(落書き・破れ等)の場合、原則として代理申請は認められておりません。
 ただし、損傷の程度によって代理申請が可能な場合がありますので、一度ご相談ください。

Q10 申請者がまだ字を書くことのできない赤ちゃんなのですが、申請代行は可能ですか?

A.もちろん可能です。その場合にはご両親などに代わりに署名していただくことになります。
 受け取りの際は、必ずご本人(赤ちゃん)を一緒に連れて行ってくださいね。

Q11 申請後に受け取り場所を変更することはできますか?

A.いいえ。申請手続き終了後に受け取り場所を変更することはできません。

Q12 家族全員の申請代行をお願いしたいのですが、割引とかはありますか?

A.はい、ございます。
 同一戸籍内のご家族様のお申込みであれば、お二人目から申請代行料金を半額にいたします。
 詳しくは当事務所までお問い合わせください。

Q13 料金が高いよう気がするのですが…

A.最良のサービスを提供するために必要な金額であるとご理解ください。
 質の良い仕事に見合う金額をお支払いいただくことで、心から安心していただけると考えています。
 もちろんお問い合わせ・ご相談は無料ですので、納得いくまでご相談ください。

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